Появление покер рума PokerDom в 2014 году стало уже само по себе знаменательным событием, ведь до этого момента российские покеристы могли играть только в зарубежных комнатах. Далеко не все из них имели в штате саппортного отдела русскоязычных сотрудников, а клиентские программы и официальные сайты – полный и корректный перевод на русский язык.

Более того, часто геймеры оказывались в обидных ситуациях, когда отдельные акции или турнирные соревнования не распространялись на клиентов из стран СНГ. Некоторые румы и вовсе отказывались принимать российских игроков.

Первый российский онлайн рум позволил пользователям чувствовать себя полностью комфортно, ведь здесь имеется полностью русифицированный интерфейс приложений, дружелюбная и русскоязычная служба поддержки, развитая программа поощрений и, что очень важно, возможность вносить ставки в отечественной валюте.

Почему важно изучать только свежие мнения

Как и все новое, комната изначально вызывала подозрения и скептицизм у многих покеристов, однако за довольно короткое время ее руководству удалось не только сломать стереотип о том, что российский продукт не может быть лучше зарубежного, но и воплотить свои амбиции на звание лидера местного рынка.

Сегодня это успешное и стабильное заведение. Его хорошую репутацию подтверждают многочисленные отзывы о ПокерДом игроков, которые являются постоянными и активными клиентами комнаты на протяжении нескольких лет.

В [year] отзывы игроков о ПокерДом в значительной мере отличаются от более ранних сообщений, так как рум активно набирает обороты и прилагает огромные усилия по улучшению качества и разнообразия свих услуг. В минувшем году заведение надежно закрепилось в пятерке лучших операторов, а пользовательская аудитория заметно увеличилась.

Руководство предприняло несколько успешных маркетинговых шагов, что позволило оператору выйти на новый качественный уровень:

  • был изменен дизайн сайта и логотип;
  • внесены изменения в ВИП-программу;
  • система поощрений претерпела ряд изменений и стала более насыщенной;
  • увеличилось количество турниров разных форматов.

В первые годы работы оператора поток критики в его адрес был достаточно бурным, но со временем многие недовольства потеряли актуальность. Поэтому при изучении отзывов о PokerDom на различных форумах и в группах следует обращать внимание только на свежие публикации.

Организация игрового процесса

  1. Кэш-игра. Основная часть критики в сообщениях пользователей в минувшем году относилась к организации игры. Некоторым покеристам казалось, что оператор открывает мало кэш-столов, поскольку в самые напряженные часы спрос заметно превышал предложение. Клиентам доводилось терять время в ожидании свободного места. Решение данной проблемы посредством увеличения количества столов в формате быстрой игры многие восприняли скептично.
  2. Отсутствие соперников. Ранее пользователи отмечали, что в дневное время игра велась крайне вяло. Заполненных столов было очень мало, что часто ставило под угрозу дневные сессии. Однако уже в прошедшем году ситуация кардинально изменилась, так как клиентская база оператора заметно увеличилась. Сейчас проблема отсутствия противников может возникать только на высоких лимитах.
  3. Слабое поле. Это один из наиболее оживленно обсуждаемых вопросов на форумах касательно Покер Дом. Комната позиционирует себя как заведение для игроков-любителей. Здесь нельзя использовать статистические программы, что не по душе профи, которые не спешат проходить регистрацию в руме. Спокойная обстановка и обилие игры на низких лимитах создают прекрасные условия для игроков начального уровня мастерства, несмотря на то, что желающие поохотится на фишей найдутся всегда и везде.
  4. Турниры. Пользователей вполне удовлетворяет насыщенность графика проведения фрироллов и платных турниров. Их здесь имеется в достаточном количестве по их мнению. Более того, клиенты заведения считают, что играть во фрироллах в Покер Дом гораздо выгоднее, нежели в больших румах, так как меньшее число участников потенциально повышает шансы каждого игрока и уменьшает время проведения состязания.

Некоторые покеристы высказывают замечания по поводу структуры платных турнирных событий. По их мнению, позднюю регистрацию следует сократить, как и количество докупок и адд-онов.

Технические аспекты

Работа по усовершенствованию технических и функциональных показателей программного обеспечения оператора проводится планомерно и непрерывно. Это не остается незамеченным пользователями. Ранее у них было достаточно поводов для критики. Самыми вопиющими проблемами они считали:

  • периодическое подвисание ПК-клиента;
  • регулярное отсутствие доступа к сайту;
  • трудности при загрузке и установке мобильного приложения;
  • нестабильная работа мобильного клиента;
  • нерабочие функциональные клавиши;
  • система настроек и фильтров оставляла желать лучшего.

На сегодняшний день основная масса недоработок уже успешно устранена. Теперь ПО ПокерДом выглядит вполне конкуренто даже в сравнении со всемирно известными онлайн комнатами.

Игроки сообщают, что проблемы технического характера практически полностью отсутствуют теперь. В меню настроек добавлены новые функции, такие как возможность изменять шрифты и скины. Однако остаются некоторые недовольства набором фильтров.

Поощрение и вывод средств

Поощрительная программа оператора выглядит насыщенно и разнообразно. Отзывы о ПокерДом пользователей свидетельствуют о том, что они вполне довольны предоставляемыми бонусами и акциями, прогрессирование по статусным уровням не составляет огромного труда, система рейк-бека полностью удовлетворительна.

Большинство покеристов согласны с тем, что PokerDom входит в число румов с самым быстрым выводом выигрышей. Обычно деньги переводятся на пластиковые карты в течение нескольких часов. Более того, возможность использовать российские рубли не только упрощает проведение финансовых операций, но и экономит средства игроков, ведь они не несут потерь конвертации валют.

Основные причины задержек следующие:

  • Нет результатов верификационной процедуры. Проверка документов является обязательным условием в комнате, поэтому пользователь не сможет получить выигрыш, если служба поддержки не подтвердила наличия верификации у игрока.
  • Платежный метод остался неподтвержденным. Чтобы не возникло такой проблемы, игрок должен отметить галочкой поле «запомнить карту» при внесении денег на депозит, иначе система не сохранит данные о способе платежа.
  • Технические неполадки. Иногда ПО покерной комнаты или платежной системы может давать сбой, что влечет за собой задержку проведения финансовых операций.

Саппорт

Отзывы о ПокерДом свидетельствуют, что профессионализм в организации деятельности рума распространяется во всех направлениях. Большинство пользователей лестно отзываются о сотрудниках заведения, работающих с клиентами. Они говорят, что саппортный отдел отвечает их основным требованиям:

  • есть большой выбор способов связи;
  • работники компетентны, доброжелательны и внимательны к клиентам;
  • время отклика зависит от варианта связи, но редко выходит за рамки дозволенного;
  • представители оператора активно участвуют в обсуждении тем на форумах и партнерских сайтах, всегда готовы оказать помощь.

Есть небольшое количество сетований на периодические проблемы связи с саппортом. Администрация по этому поводу сообщает, что такие неудобства в основном имеют место только в пиковые часы.

Итог

Анализ оставленных в Интернете отзывов о ПокерДом позволяет прийти к выводу, что оператор стремится соответствовать выбранному статусу одного из лидирующих румов на российском игорном рынке. Его работа по улучшению качества собственных услуг проводится регулярно и целенаправленно, что дает заметные плоды. Основная масса клиентов считает комнату удачным и успешным проектом.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *